特定商取引に関する法律に基づく表示
事業者 株式会社 鳳山
本社所在地 〒194-0014 東京都町田市高ヶ坂4丁目7-36
店舗所在地 〒195-0041 東京都町田市玉川学園5丁目2-2
代表者 代表取締役 丹羽昭尋
問合せ先 株式会社 鳳山
電話番号 042-860-2550
メールアドレス yuyu@hozan.design
受付時間 平日10:00 〜 17:00
(年末年始、土曜、日曜、祭日、当社の休業日を除く)
商品又は役務の価格
各サービス詳細ページに表示された価格に基づきます。
別段の記載がある場合を除き表示価格については、本体価格に消費税を加えたお支払い総額(税込価格)となります。
商品又は役務の代金以外の必要料金
交通費、振込手数料(銀行振込の場合)
支払方法
①お客様本人名義のクレジットカード
② お振込み(振込手数料はお客様ご負担)
③ 現金
支払時期
支払時期は取引内容により異なります。
クレジットカードの場合
その都度お客様のご加入されているカード会社が定める引落日に引落します。
お振込みの場合
サービス提供日の前日までに事前振込み。追加利用の場合は追加料金を翌日中にお振込み。
商品又は役務の提供時期
別途当社とお客様にて定めた日時とします。
返品・交換・キャンセル
サービスの特性上、サービス提供後の返品・交換は受け付けておりません。なお、各サービスごとに、当社が以下のとおり定める規定に従いキャンセル又は内容変更ができるものとします。
(キャンセル料)
訪問日時の当日 サービス料の100%に相当する額
訪問日時の前日 サービス料の80%に相当する額
※ 無断キャンセルは料金の100%に相当する額
キャンセルポリシー
1 お客様はご予約された訪問日時をいつでも取り消すことができます。
2 前日、当日のオーダー・キャンセルにつきましては、取消しの連絡をした日に応じた額のキャンセル手数料をいただいております。
訪問日時の当日 サービス料の100%に相当する額
訪問日時の前日 サービス料の80%に相当する額
※  弊社2営業日前までに、オンラインシステムにて、キャンセルのお手続きをしていただいた場合については、
キャンセル手数料は発生しません。
3 訪問当日に訪問日時の取消しの連絡をされなかった場合についても、サービス料の100%に相当する額のキャンセル手数料をお支払いいただきます。
尚、当日、保護者様のご都合により早めにサポートを終了した場合は、終了予定時刻までが当日キャンセルの対象です。
4 前日・当日に、ベビーシッターの急な体調不良などによる欠勤の場合、他のベビーシッターをご紹介します。
当社ベビーシッターの交代により、保護者がキャンセルされた場合、前日・当日のキャンセル手数料を頂戴しません。
5 前日、当日とは、YuYu Supportの営業日と時間が基準となります。
前日とは 前々営業日終了時間以降 ~ 前営業日終了時間
当日とは 前営業日終了時間以降
※  営業日時 平日10時~17時 土日祝日休み