対応エリア
東京都
稲城市多摩市町田市葛飾区(ユアサポートのみ)
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申込の流れ
お問い合わせ
お電話、または当サイトからご連絡ください。
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無料ご相談
担当ディレクターがお電話やオンラインでご希望を詳しく伺います。
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無料お見積り・お申し込み
お客様のご要望に合わせたサポート内容をお打ち合わせします。
ご家庭の状況を相談いただきましたら、サポート内容と時間をご提案いたします。
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ご契約後初回サービス実施
初回サービスの開始時はディレクターが同行します。
サービス内容を確認後、Yu-Yuサポーターがサービスを行います。
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終了報告
サポート内容の確認と報告をいたします。
Q&A
  • コース途中からサポーター(担当者)を変えることはできますか?
    はい、可能です。ご希望の時間や人柄などをお聞かせいただき、改めて面談させていただきます。
  • 利用目的は個人的なお出かけや家族との時間にあてたり、睡眠時間にしてもよいですか?
    はい、可能です。家事やベビーシッターをお任せいただくことで、自由な時間ともに心と体にもゆとりができます。
  • 掃除や片づけ、1週間分の作り置きや日用品の買い物など、日常の家事は何でも依頼してもよいですか?
    はい、作り置きは一食分で、ご利用時間内で可能な作業をサポーターとともにカスタム(内容)をすることは可能です。
  • こちらの都合で当日に5時間コースの時間を短縮した場合、返金はできますか?
    恐れ入りますが、時間短縮のご返金は出来かねます。
  • 知育に力を入れているサービスはありますか?
    はい、室外知育やお料理教室など、お子さんの好奇心を刺激するユニークなサービスも用意しています。
  • 家事代行は初めて利用しますが、利用時間の目安を教えてください。
    部屋の大きさや内容、家族の構成により変動しますので、ご希望内容をお聞かせください。
  • 掃除をお願いしたいのですが、事前に掃除道具を用意していた方が良いですか。
    はい、事前にお客様にて掃除道具のご用意をお願いします。
    尚、Yu-Yuプロクリーン(ハウスクリーニング)では弊社専用の道具を利用します。
  • 物品への損害があった場合はどのように対応いただけますか?
    損害保険適用内にて補償いたします。貴重品などは事前に金庫などで保管をお願いします。
  • ペットを飼っていますが、事前にどのように対応したらよいですか?
    事故防止のため、ゲージ内、もしくは安全な場所にご移動をお願いします。
  • 個人の情報や家の秘密を守れますか?
    個人情報の取扱に関する研修とともに、秘密保持契約の締結を徹底しています。
  • 利用時間中の宅内の様子をみることはできますか?
    はい、ご自宅がWi-Fi環境下であれば、定点カメラを1台設置しご視聴が可能です。
お問い合わせ
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